員工形象管理規範

員工形象管理規範

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A員工形象
指公司員工的技術素質、文化水平、職業(ye) 道德、精神風貌和儀(yi) 表裝束給社會(hui) 的整體(ti) 印象。影響公司形象的因素，除了視覺可見的商標等有形物，更重要的是公司從(cong) 上到下一致的心理認同。幾乎每一個(ge) 公司員工在特定的場合都代表著企業(ye) 的形象，如接、商務談判，甚至在其朋友或鄰居麵前他們(men) 舉(ju) 止言談，是大方得體(ti) ，還是粗俗不堪，對企業(ye) 是滿懷信心、充滿自豪，還是心灰意冷、怨聲不斷……所有這些無疑都會(hui) 影響到公司的整體(ti) 形象。
B形象劃分
一、員工外表形象要素
外表儀(yi) 容儀(yi) 表是員工形象展現的首要途徑,同時它也是傳(chuan) 遞企業(ye) 形象的重要渠道.規範而又極富內(nei) 涵的員工形象不僅(jin) 有利於(yu) 營造和諧的工作氛圍,更是一個(ge) 企業(ye) 的內(nei) 在風範的突出。它包括以下幾個(ge) 方麵
*，外貌：外貌是一個(ge) 員工本身的一個(ge) 重要因素，適當的外貌修飾可以給公眾(zhong) 帶來不一樣的感受，這主要突出在員工的化妝中。
第二，服飾，服飾的得體(ti) 關(guan) 係著員工給公眾(zhong) 的印象有著中要的作用，在什麽(me) 樣的場合，什麽(me) 樣的時間都要時刻注意自己的服飾是否得體(ti) ，
第三，動作、禮儀(yi) ，很多時候員工的一言一行都是企業(ye) 形象的隻要表現，動作禮儀(yi) 是否規範也會(hui) 是員工形象的一個(ge) 主要要素，當然員工的人格，品德，對工作的態度，與(yu) 處事都會(hui) 給公眾(zhong) 帶來影響，並會(hui) 對此做出適當的評價(jia) 。
二、員工內(nei) 在形象要素
外表儀(yi) 容儀(yi) 表是員工形象展現的首要途徑,那麽(me) 員工內(nei) 在形象要素就可以說是員工對企業(ye) 形象的一個(ge) 真實反映，因此我們(men) 把員工的內(nei) 在形象要素可以分為(wei) 一下幾個(ge) 方麵。
首先、員工的創新能力，這個(ge) 是在當今這個(ge) 社會(hui) 必須具備的，隻有不斷的創新才能給企業(ye) 帶來競爭(zheng) 的優(you) 勢。
其次、就是員工的業(ye) 務能力，這個(ge) 業(ye) 務能力包括了兩(liang) 個(ge) 方麵，一是一般能力，就是指的員工在企業(ye) 中應該具備有一些都該會(hui) 的能力，二是專(zhuan) 業(ye) 能力，指的是員工在企業(ye) 發展中所具有的一些*的能力。
再次、員工必須具有一定的心理調試能力既指的是員工的心理調試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調試能力是指員工在遇見一些情感的波動時，必須能夠盡快的適應，並做出適當的反映。心理承受能力則是指員工在遇見土法狀況是所必須能夠承受，於(yu) 喜於(yu) 悲。而洞悉他人的能力，俗話說“出門看天色，見人看臉色”要注意觀察，做出恰當的反映就是指的這個(ge) 。
zui後、就是員工的組織能力，這個(ge) 主要是指企業(ye) 中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領其他員工向企業(ye) 的發展目標前進。
C影響因素
*，員工行為(wei) 。一個(ge) 員工如果語言粗俗，舉(ju) 止不文明，人們(men) 會(hui) 認為(wei) 組織對他/她教育失當，把他/她跟整個(ge) 組織在一起，從(cong) 而影響組織的員工甚至整體(ti) 組織形象。接線員的一聲嗬斥，借貸人員的一張冷臉，營業(ye) 員的一場爭(zheng) 吵，申訴信的延擱，維修人員的失職等等都會(hui) 給整個(ge) 員工形象代來嚴(yan) 重危害。
第二，員工素質。員工的文化程度、道德修養(yang) 、思想政治水平、勤勞敬業(ye) 的程度、勞動技能的熟練程度、對組織的關(guan) 心和熱愛程度等等都體(ti) 現出一個(ge) 組織的員工素質高低。它通常是公眾(zhong) 評價(jia) 員工形象的主要方麵之一。一個(ge) 高素質的組織，必然為(wei) 良好的組織員工形象打下堅實基礎。
第二，員工凝聚力。實際上員工也能在一定程度上體(ti) 現員工的素質。員工間的凝聚力和向心力通常是評價(jia) 員工形象的重要指標。如果一個(ge) 組織的員工之間缺乏凝聚力，彼此人際不和諧、缺少必要的溝通氛圍，那麽(me) 人氣就會(hui) 大受影響。在公眾(zhong) 心目中，這樣的組織是不可能有發展前途的。特別是在組織處於(yu) 困難時期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會(hui) 鬆散掉。

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